이번 교육으로 창녕군 680여 전 공직자 6만4천여 군민에 대한 친절과 봉사, 섬김을 몸소 실천하고,「정부3.0」의 3대 전략으로 소통하며 투명하게 일 잘 하는군민중심 서비스 마인드를 새롭게 디자인 하는 계기가 되었다

특히 군은『정부3.0』 우수 성공사례 동영상 시청과 아울러 「정부3.0」 10대 중점과제 중의 하나인 거버넌스(민.관 협치) 강화와 군청 실.과.소 및 읍.면간 칸막이 해소, 수요자 맞춤형 서비스 제공 등을 선도적으로 하기로 하였다

한편 친절 서비스 향상을 위한 CS(고객만족) 전문 강사(최미영)를 초청하여 다양한 친절 프로젝트 수행과 미소 트레이닝, 이미지 메이킹과 스피치 등에 대한 집중 교육을 실시하고 민원인이 더 만족하고 더 감동하는 유연한 행정을 새롭게 펼쳐 나가는데 앞장 서기로 했다.