대구동부소방서(서장 황정성)는 1일 오전, 직원들의 미소 친절 및 고객만족의 중요성을 일깨우기 위해 친절마인드와 고객응대향상 특별교육을 실시 했다.
KT CS대구사업단 이윤정 강사를 초청하여 150여명의 직원이 참석한 가운데 열린 이번 교육은 “친절한 전화응대 요령”, “고객만족과 서비스의 이해”등을 강의 하며 민원인과의 친밀도를 향상하는데 중점을 두고 실시 하였다.

교육에 참석한 동부소방서 직원은 “민원 업무를 보며 민원인에 친절하게 대하는 것이 어렵지만 그만큼 중요하다“며 ”민원인의 입장에서 다시 한번 생각할 수 있는 좋은 기회가 된 것 같다“며 소감을 전했다.