대구달서소방서(서장 정병웅)는 4일 오전 9시 본서 대강당에서 소방공무원 150여명이 참석한 가운데 「섬김의 민원해결사」양성을 위한 고객만족 친절교육을 실시하였다.

이날 초빙된 CS전문강사 최경록(드림아카데미 대표)씨는 소방서비스의 질적 향상과 미소친절 이미지 부각을 위해서 시민을 향한 미소와 친절 그리고, 먼저 인사하기 운동을 통해 고객을 섬기는 마음가짐을 갖추어야 할 것을 당부하며, 각종 민원응대에 있어 친절과 미소는 고객뿐만 아니라 자신의 성공과 대인관계에도 밀접한 영향을 끼친다는 점을 강조하였다.

달서소방서 관계자는 “「섬김의 민원해결사」실현을 위해 매 분기 전직원을 대상으로 고객만족 친절교육을 실시하고 있으며, 친절운동을 통하여 시민으로부터 신뢰와 사랑받는 공직자상을 정립하고 고객만족에서 고객감동의 소방서비스로 발전시켜 나갈 계획"이라고 밝혔다.