경상북도안동의료원이 지난 10일 오후 1시 서울 백범기념관에서 진행된 '지역거점공공병원 6­시그마 성과대회'에서 '금상'을 수상하는 쾌거를 이루었다. 보건복지부(장관 임채민)가 주최하고 전국지방의료원연합회(회장 정종훈)의 주관으로 지역거점공공병원 6­시그마 성과대회는 공공의료의 경영혁신과 업무개선 활동을 통한 의료서비스 향상을 위해 매년 개최되고 있다.

안동의료원은 '창구 시스템 개선을 통한 고객만족도 향상'이라는 주제로 내·외부 고객의 소리를 적극 반영하여 One-stop 카드 결제 시스템 및 QR 진찰권 카드 도입과 서비스 매뉴얼 제작 및 최적화된 친절교육 실시 등의 서비스 제공으로 고객 만족도 향상을 꾀하고 고객 중심의 서비스를 제공한 점을 높이 평가 받아 금상의 영예를 차지했다.

신현수 원장은 "지난해 6­시그마 성과대회 대상 수상에 이어 올해 금상 수상을 계기로 지속적인 고객만족과 업무효율성 향상을 도모하여 병원의 경쟁력 강화와 진료서비스의 품질향상을 위해 최선을 다해 노력하겠다."고 소감을 밝혔다.