대구 수성구(구청장 이진훈)가 구청 종합민원실에 장애인과 임산부를 위한 우대창구를 마련하여 내년 1월부터 본격적으로 운영한다고 밝혔다.

우대창구는 구청을 방문하는 장애인과 임산부, 영유아 동반자는 누구나 우선적으로 민원서비스를 받을 수 있는 시스템으로, 사회적 약자에게 우선적으로 민원서비스를 제공함으로써 민원처리를 위해 장시간 대기하는 불편을 없애주는 역할을 하게 된다.

구청은 통합민원창구와 여권민원창구 2곳에 우대창구를 개설하고 전담직원을 배치하여 거동이 불편한 이들에게 민원해결을 편안하고 손쉽게 처리할 수 있도록 마련했다고 말했다.

민원창구의 효율성을 높이기 위해 대상자가 없을 때는 우대창구(통합민원창구, 여권민원창구)도 평상시처럼 민원접수 순서대로 처리하고, 장애인과 임산부 등이 방문하면 다른 민원인보다 우선적으로 상담 및 민원을 해결해 준다.

수성구청 관계자는‘우대창구 개설은 장애인 등 사회적인 약자를 배려하는 분위기 조성과 정부의 출산장려 정책에 부응하고자 임산부에 대한 우대정책으로 우대창구를 개설했으며 앞으로도 민원인의 입장에서 도움이 될 수 있는 편의시책들을 지속적으로 발굴 운영할 방침이다.’라고 말했다.