대구광역시 남구청(구청장 임병헌)에서는 9일부터 3일간 외부기관의 전문강사를 초빙하여 남구청 전 직원대상으로 친절교육과 고객만족을 위한 실천다짐을 한다.

기업경영서비스를 행정기관에 접목시켜 고객의 입장에서 주요문제점 개선을 위한 실천기법과 상황별 고객응대 요령 및 고객이 만족하는 민원행정서비스를 실천하고자 년간 상, 하반기로 나누어 2회 실시한다.

교육일정은 7월9일부터 11일까지 3일간, 오후 4시에서 6시까지 남구청 민방위교육장에서 부서별 1/3씩 교육 차수에 맞추어 실시하고 교육내용은 고객관점 서비스 주요문제점 개선, 표정, 인사, 커뮤니케이션, 전화응대, 상황별고객응대요령, 프로직원의 용모, 복장, 인사, 자세, 태도, 듣기와 말하기, 불만고객에 대한 응대요령과 고객만족을 위한 실천다짐을 한다,

남구청 민원행정 관계자는 이번 교육을 통하여 최고의 친절로 구청을 방문하는 고객을 맞이하는데 많은 변화가 있을 것이라고 밝혔다.