창녕군(군수 김충식)은 지난 6월 1일부터 8월 현재까지 민원인을 대상으로 고객만족도조사를 실시한 결과 지난 4월~5월보다 5.32% 상승된 76.52%로 나타났다.

이번 조사는 민원봉사과 입구에 설치된 실시간 고객만족조사시스템을 통해 이루어졌으며, 민원인이 터치스크린에 담당직원의 친절도, 신뢰성, 적극성 등 13가지 항목에 대해 평가한 것을 분석한 결과이다.

그간 군에서는 고객만족도 향상을 위하여 사무실 환경개선, 민원상담관제 운영, 연중무휴 무인민원발급기 운영, 통합민원발급기 보급 확대, 민원처리 문자알림서비스 운영 등 다각도로 노력을 기울여 왔다.

군 관계자는 “앞으로도 군민을 내 가족처럼 생각하고 ,친절하고 신속하게 응대하여 더 많은 고객들이 만족할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.