계약 업무차 정읍시청을 찾은 민원인들이 민원대에서 서류를 작성하고 있다. 정읍시는 최근 그간 협소한 공간 등으로 불편을 겪고 있는 민원인들의 편의를 위해 사무실을 새롭게 정비했다.

업무 담당자와 민원인이 자연스럽게 눈을 마주치며 업무를 처리할 수 있는 민원대 1식과 각종 시정 홍보물 비치대도 설치했다.

시관계자는 “그간 사무실이 협소해 서류작성 공간 및 대기장소가 없어 민원인들이 불편을 겪고 있는데다 민원인을 등지고 업무를 처리, 민원인과 다소 서먹할 수 밖에 없었다”며 이번 사무실 정비로 이같은 불편을 크게 덜게 됐다“고 밝혔다.