서부소방서(서장 최상복)는 보다 만족스러운 소방 서비스를 제공하기 위하여 2월 2일 오전 9시 서부소방서 3층 회의실에서 석세스이미지컨설팅 박정민 대표를 초빙하여 전화응대 등 대시민 친절 교육을 실시했다.

직원 120명이 참석한 이번 교육은 민원전화 응대요령, 친절인사요령, 전화예절 등의 내용으로 2시간 동안 진행되었으며, 직원들이 고객감동 행정서비스의 중요성을 다시 한번 깨닫는 계기가 되었다.