▲ 이정근 보건소장

수성구보건소(소장 이정근)에서는 지난해 공공보건정보화시스템 구축을 완료하고 2월 2일부터 보건소의 제증명을 인터넷으로 실시간 발급하는 온라인제증명 발급서비스를 대구최초로 시작한다고 밝혔다.

이는 지난해 수성구청 창의혁신 경진대회에서 보건소 인터넷 제증명 실시간 발급서비스 제안사례가 개인아이디어 부문 우수사례로 채택되어 대구시 전 지자체에 전파하고 고객만족서비스를 제공하고자 실시하게 됐다.

지금까지 고객이 보건증 등 제증명을 발급 받으려면 수차례 보건소를 방문하는 번거로움이 있었으나 처음 방문때 수수료를 납부하고 보건소에 다시 방문할 필요없이 언제 어느때나 인터넷으로 제증명 발급이 가능하게 됐다.

건강진단서 건강진단결과서(보건증), 예방접종증명서(영/국문) 등 3종의 제증명이 대상이며, 이용 절차는 고객이 홈페이지(www.health.suseong.kr)에 접속하여 온라인제증명 발급코너를 클릭하여 회원가입후 공인인증서를 확인받아 발급받고자 하는 제증명을 발급받으면 되므로 기관방문 횟수 단축으로 획기적인 민원편의 제공과 고객만족도 향상이 기대된다. (단, 2008.11.13이후 최초발급 분부터 적용되며, 재발급은 종전과 같이 시행)

이와 병행하여 그동안 보건소를 이용하는 고객들이 진료비 등 제 수수료의 현금수납으로 인하여 불편이 많았으나 보건소의 1천원 이상 진료비와 검사 수수료에 대해 신용카드결재와 현금영수증 발급서비스를 2월 10일이후부터 시행할 예정으로 있어 내소 고객들의 민원불편 해소는 물론 구민의 기대에 부응하는 맞춤형 보건서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

앞으로 수성구보건소에서는 상반기 중에 보건증 만료기간을 알려주는 수성알리미 문자서비스 제공과 건강검진 및 검사결과를 인터넷으로 조회할 수 있도록 기능을 대폭 확대 운영할 방침이다.

이정근 보건소장은 “이번 인터넷 제증명 발급과 신용카드결재 및 현금 영수증 발급서비스 운영으로 그동안 민원인이 보건증 등 제증명 발급을 위하여 보건소를 2회이상 방문하는 번거로움을 해소하고, 진료비와 검사 수수료의 현금수납으로 인한 민원불편을 해소함으로써 획기적인 고객만족도가 향상될 것으로 기대한다”고 밝혔다.