광주문화예술회관(관장 이춘배)은 직원 친절도와 공연 관람객의 만족도를 높이기 위해 전직원을 대상으로 ‘공연장 서비스 인력교육’을 오는 8일 실시한다.

이번 교육은 지난달 25일 1차 기본 이론교육에 이어 두 번째 열리는 현장상황 대처교육으로 사랑티켓 고객지원센터 매니저로 활동하고 있는 김영신씨가 맡았다.

교육내용은 공연 근무자의 복장 및 근무배치자세 공연 장르에 따른 공연 진행 방법 객석 안내 및 불만 고객 응대 방법 등에 대해 직원들이 각 유형별 상황극을 만들어 직접 참여하는 실습위주로 진행된다.

광주문화예술회관 관계자는 공연장 서비스 인력교육을 통해 광주의 유일한 전문공연장이자 제1의 문화예술의 전당 역할을 담당하고 있는 광주문화예술회관의 전직원들의 전문성을 높여나갈 계획이다고 밝혔다.