영주시는 민원행정종합평가에 따른 국무총리상 6천만 원 포상금 중 5천4백만 원으로 무인민원발급기2대, 통합증명발급기 1대를 구입하여 지난 7월 11일 농업기술센터와 풍기읍사무소에 설치하였다. 이번에 설치한 무인민원발급기는 오는 7월 23일까지 시험운행을 거쳐 풍기읍사무소 및 영주시농업기술센터를 이용하는 시민들에게 서비스를 제공하게 되는데, 터치스크린 방식으로 누구나 쉽게 이용할 수 있고, 1년 365일 오전 8시부터 오후 10시까지 휴무일과 관계없이 민원서류 발급이 가능한 최첨단 시스템이다. 한편, 영주시에서는 이번 무인민원발급기 추가설치로 주민등록 등ㆍ초본, 토지 및 건축물대장 등 11종의 민원서류를 민원인들이 직접 어느 때나 발급받을 수 있어 시간ㆍ경제적으로 많은 도움을 줄 것으로 기대하고 있다고 밝혔다.

※설치현황
풍기읍사무소 : 2대 (무인민원발급기 , 통합증명발급기)
농업기술센터 : 1대(무인민원발급기)