충북 청주시(시장 남상우)는 대중교통 친절분위기 확산과 친절서비스 정착을 위해 상대적으로 친절서비스 교육이 취약한 개인택시 운전기사를 대상으로 대중교통 친절메신저를 운영한다.

▲ 친절도우미

시는‘친절은 오랜 기간 습관이 몸에 배어야 된다’는데 착안하여 쉽게 개선하기 어려운 친절서비스를 현장에서 자주 일깨워주는 친절매개체의 역할을 하도록 를 배치할 방침이다.

이에따라 4명의 도우미를 모집하여 개인택시 운전기사들이 많이 이용하는 LPG 충전소를 방문하여 친절 팜플렛 전달, 친절대화 나누기, 차량의 백미러 닦아주기 등 대중교통 친절운동과 관련한 다양한 활동을 전개할 계획이다.

그 밖에도 LPG 충전소에 비치되어 있는 커피 자판기에도 친절메시지 전달함을 설치하여 매일‘오늘의 친절메시지’를 개인택시 운전기사들에게 제공할 예정이다.

시 관계자는 “앞으로도 친절분위기 확산을 위한 다양한 대중교통 친절운동 시책을 발굴하여 전개해 대중교통 친절서비스를 반드시 정착 시키도록 시민들의 적극적인 참여를 바란다”고 밝혔다.