▲ 경북북부보훈지청, 맞춤형 민원서비스를 위한 친절교육 경북북부보훈지청(지청장 이용수)이 11일 자체 교육·문화의 날을 맞아 보훈대상자 맞춤형 민원서비스 제공을 위한 전 직원 친절교육을 실시했다.
이번 교육에서는 「긍정·친절·배려 UP!」이라는 주제로 유형별 응대기법 및 설득 기술과 친절한 대화법 등 다양한 소통 스킬을 전달하였다.
경북북부보훈지청 관계자는 복잡하고 다양해지는 민원인의 수요에 발맞춰 지속적인 친절교육을 통해 긍정적 마인드를 가지고 친절서비스를 실천할 수 있도록 최선을 다할 것이라고 전했다.