▲ 친절한 동구

대구 동구청이 ‘고마워요! 친절한 동구’라는 친절사례집을 발간, 눈길을 끌고 있다. 이 책에는 친절에 관한 유용한 정보들과 동구청 직원들의 훈훈하고 생생한 민원처리 경험담을 싣고 있다.

고객만족 으뜸동구 실현을 위한 친절시책의 일환으로 지난 26일 발간된 이번 사례집은 직원들의 민원처리 경험을 담은 ‘우리들의 친절이야기’, 구내방송인 고객의 방송 내용에서 발췌한 ‘행복지수 Up! 고객의 방송 글모음’, 친절 기본 에티켓을 담은 ‘진정한 친절서비스’ 등 세가지 분야로 구성되어 있다.