읍면동 복지허브화는 읍면동에 맞춤형 복지팀을 설치해 찾아오는 민원인의 신청·접수를 처리하는 데 그치지 않고 선제적 대응으로 직접 찾아가서 복지대상자를 발굴·상담하고 주민 개개인의 욕구에 따른 맞춤형 복지통합서비스를 제공하게 된다.

맞춤형 복지팀은 복지통장, 지역사회보장협의체 위원 등과 협력해 도움이 필요한 주민을 발굴하고, 복지기관 등 민간자원과의 연계로 복지사각지대 해소에 적극 나선다.

이날 설명회에는 읍면동 복지담당자와 통합사례관리사 등 30여명이 참석한 가운데 복지사각지대 발굴, 찾아가는 복지상담, 읍면동 통합사례관리, 민관협력 활성화 및 자원관리 등 복지허브화를 위한 맞춤형 복지팀의 기능과 역할에 대한 교육이 진행됐다.

박인숙 주민생활지원과장은 "읍면동 복지허브화는 현장밀착 복지를 통해 주민 개개인에게 맞는 복지서비스를 제공하여 복지사각지대 해소 등 진정한 복지센터로 거듭나는 밑거름이 될 것으로 기대한다"고 말했다.